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有關媒體報導衛福部長照2.0服務費用支付審核系統一事，衛福部長期照顧司表示，截至目前申報費用家數已近2500家，申報金額約13.5億元，與今年每月平均申報金額相當，審核通過金額超過8成，支付審核系統申報審核效率持續提升中。衛福部於107年1月1日實施長照給付支付制度，並透過「照顧服務管理資訊系統」管理長照服務個案之評估資料、服務紀錄及費用申報與核銷作業，為提升長照整體服務效率與品質，於今年建置「長照2.0服務費用支付審核系統」，並於10月1日上線，該系統介接照管平台之申報資料，透過系統進行電腦檢核費用作業，加速長照服務費用之審核作業。因申報資訊轉換系統過程，部分服務特約單位不熟悉操作介面及部分檔案未傳輸成功，導致無法於上線初期順利上傳申報資料，目前衛福部已去函各地方政府放寬費用申報與核銷期限，擴大費用審核作業之彈性，並優先協助處理服務特約單位申報費用之作業，優化系統處理介面及功能；另督促資訊廠商立即妥適處理，以維護特約服務單位與長照服務個案之權益。支審系統上線前，衛福部已先就六個縣市政府進行功能測試，並召開系統操作說明會；系統上線後也已持續辦理分區服務特約單位之系統操作說明會，以確保長照費用申報及核撥作業順利進行。